Cada vez es más común ver a personas trabajando desde casa, esto ha pasado porque cada vez existen más herramientas que nos permiten hacer el trabajo más dinámico y móvil, lo que se convierte en más conveniente, no solo para nosotros sino también para las empresas.
En este artículo separare estas herramientas en 4 categorías que a mi parecer son las más adecuadas en este caso, estas categorías son:
Comunicación
Diseño
Reaccionar con tu cliente
Colaboración
En toda empresa, independientemente del tamaño que sea debe existir la comunicación, y en este caso cuando te encuentras trabajando desde la casa esto se hace más que necesario, indispensable. Para la Comunicación las herramientas necesarias son las siguientes:
Computadora. Ya sea que la traslades desde tu oficina o utilices la tuya personal, se hace indispensable para el trabajo diario.
Teléfono. Puedes utilizar el tuyo particular, pero es mejor cuando este lo utilizas con un acceso digital que te permita conectarlo con tu computadora para donde puedas comunicarte mejor con tus compañeros de trabajo y clientes.
Correo electrónico. Bien sea el personal o el corporativo, este se hace indispensable en toda organización.
Video conferencia. Hoy en día el teléfono es necesario, pero aunque no se sustituye uno por otro, la video llamada se ha vuelto necesaria para nuestras organizaciones, ya que tienes al interlocutor en frente, haciéndolo participe de lo que crees y consideras para esa reunión tan importante o bien para dar la cara a un cliente que requiere de tus servicios en el momento, para esto la herramienta que elegí fue Zoom.
Zoom es una plataforma que ha venido creciendo rápidamente en el sector empresarial, y particular, ya que ofrece características importantes además de ser gratuita con ciertas limitaciones, pero que para tu día a día funcionara perfectamente.
En cuanto a la categoría de Diseño. Esto va a depender del tipo de empresa que tengas o te encuentres desarrollando, esta categoría se hace indispensable más en los momentos en los que las cosas no están yendo bien, debido a que mantiene la interacción con los clientes de diferentes maneras, ya sea a través de una campaña de correo electrónico o una de Redes Sociales, el diseño se vuelve importante en la etapa de desarrollo de cada una de estas.
Para mí existen 2 que son fundamentales y son las siguientes:
Canva. Esta es una herramienta que ha crecido mucho los últimos años, cada vez ha ganado más adeptos entre los emprendedores actuales para desarrollar sus diseños y cada vez se suman más, por las impresionantes características que brinda esta herramienta.
Renderforest. Esta es una plataforma que es completamente en la nube y que no necesita descargarse para funcionar, es por eso que es versátil, y lo que te permite es desarrollar videos profesionales en pocos minutos.
En relación a reaccionar con tus clientes, esto es de suma importancia, ya que el cliente es la gasolina que impulsa tu negocio, indistintamente del negocio que sea si no tienes clientes, estas perdido.
Las herramientas útiles para esta categoría son las siguientes:
Hubspot. Esta es un sistema de CRM o Customer Relationship Management, que te permite interactuar con tu cliente de una manera apropiada, en este sistema puedes crear campañas de correo electrónico, planificar tareas y mucho más, el cual se hace importante y necesario.
Mailchimp. Esta es una herramienta de correo electrónico o mail marketing, que te permite enviar campañas de correo electrónico a tu base de datos de clientes, y mantenerlos informados sobre las ofertas o comunicaciones de tu negocio.
Redes Sociales. Independientemente si utilizas Facebook, Instagram, Twitter o LinkedIn, lo más importante es que podrás mantenerte conectado e interactuar en tiempo real con tus clientes y dejarles saber que estás ahí y que pueden contar contigo.
Y por último pero no menos importante tenemos la Colaboración. Esta categoría es sumamente importante ya que te permitirá, tener colaboración en las actividades del trabajo entre tú y el mundo exterior.
Para esta categoría me decidí por la siguiente:
Google Drive. Esta herramienta te permitirá en 15GB de data compartir información relevante de tu trabajo, ya sea esa presentación importante que te asignaron o un documento importante de la oficina o un diseño de último minuto para la campaña, aquí podrás recibir y enviar sin problema alguno lo que necesites para mantener tu trabajo al día y optimizado.
Para finalizar aquí te dejo unos consejos necesarios en estas circunstancias.
Asegúrate de tener una buena conexión a internet.
Guardar una copia de todas tus contraseñas para acceder a tus programas.
Tener una copia de la lista de contactos de tus compañeros de la oficina y tus clientes.
By Miguel Humbría
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